Politique de remboursement

Chez Nitro Peptides, la qualité, la sécurité et la satisfaction client sont primordiales. En raison de la nature de nos produits, nous appliquons une politique de retour soigneuse et transparente.

• 📧 E-mail: info@nitropeptides.com
• 📱 WhatsApp: +32 456 94 04 80
• 📨 Telegram: @nitropeptides

Retour des peptides impossible

Nos peptides et produits chimiques de laboratoire sont exclusivement destinés à la recherche. Pour garantir l'intégrité, la stérilité et la sécurité de ces produits, les retours ne sont malheureusement pas possibles. Après expédition, nous ne pouvons garantir qu'un produit respecte encore nos normes de qualité élevées, rendant la revente impossible.

Livraison endommagée ou flacon cassé

Avez-vous reçu une commande endommagée ou le colis contient-il un flacon cassé? Contactez-nous dans les 48 heures par e-mail ou WhatsApp. Joignez des photos claires de l'emballage, du produit et des dommages. Nous vous proposerons dans ce cas un remplacement gratuit ou un remboursement complet — selon votre préférence.

Conditions pour les réclamations de dommages

• Les dommages doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison
• Des photos claires du produit endommagé et de l'emballage d'origine sont requises
• Les produits doivent être non utilisés et en état d'origine
• Un retour peut être demandé pour vérification

Remboursements

Si vous avez droit à un remboursement (par exemple, en cas de dommage lors du transport), celui-ci sera traité dans les 5 jours ouvrables suivant l'approbation. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.

Erreur dans l'adresse de livraison?

Vérifiez soigneusement vos informations de livraison avant de commander. En cas d'adresse incorrecte, nous ne pouvons être tenus responsables de la non-réception de la commande. Des informations correctes sont essentielles pour une livraison fluide.

Des questions ou besoin d'aide?

Avez-vous des questions sur votre commande ou notre politique de retour? N'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. L'équipe de Nitro Peptides est à votre disposition.